الأسئلة الشائعة – Zimaax
1️⃣ ما هي طرق الدفع المتوفرة في متجر Zimaax؟
نوفر عدة طرق دفع آمنة:
الدفع عند الاستلام (COD)
2️⃣ كم تستغرق مدة التوصيل؟
عادةً يتم التوصيل خلال 2 إلى 7 أيام عمل داخل المغرب حسب المدينة.
سيتم تزويدك برقم تتبع الشحنة فور شحن الطلب.
3️⃣ هل يمكن استبدال أو استرداد المنتج؟
نعم، يمكن طلب استبدال أو استرداد خلال 7 أيام من الاستلام.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع التغليف الكامل.
لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الاستبدال والاسترداد.
4️⃣ هل منتجات Zimaax أصلية وبجودة عالية؟
جميع منتجاتنا أصلية وعالية الجودة، ونلتزم بمعايير الخياطة والتصميم لضمان أفضل تجربة للعميل.
5️⃣ هل هناك خدمة عملاء للتواصل عند وجود مشكلة؟
نعم، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 zimaax12@gmail.com
📞 0646128375
فريقنا متاح للرد على الاستفسارات خلال 24 ساعة عمل.
6️⃣ هل يمكن شحن الطلبات خارج المغرب؟
حالياً، الشحن متوفر لجميع المدن المغربية.
لأي استفسار حول الشحن الدولي، يرجى التواصل معنا عبر البريد أو الهاتف.
7️⃣ كيف يمكنني معرفة مقاسي المناسب؟
يمكنكم الاطلاع على جدول المقاسات المرفق في كل صفحة منتج قبل الشراء.
لأي مساعدة إضافية، يمكنكم التواصل معنا للحصول على استشارة شخصية.
8️⃣ هل يمكن متابعة الطلب بعد الشراء؟
نعم، بعد شحن الطلب ستتلقى رقم تتبع الشحنة لتتمكن من متابعة حالة التوصيل مباشرة عبر شركة الشحن.
